肩膀和脖子连接处疼痛可能由多种原因引起，以下是一些建议：

1.休息

停止使用肩膀和脖子，避免进一步损伤。

2.冷敷/热敷

在疼痛的部位冷敷或热敷，每次15-20分钟，每天数次。

3.保持正确姿势

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保持良好的坐姿和站姿，避免低头或仰头过久。

4.物理治疗

可以考虑按摩、针灸、牵引等物理治疗方法。

5.药物治疗

可以使用止痛药、消炎药等缓解疼痛。

6.锻炼

进行适当的颈部和肩部运动，增强肌肉力量。

7.就医

如果疼痛持续不减或加重，建议及时就医，进行进一步的检查和治疗。

需要注意的是，对于孕妇、老年人、患有心脏病等疾病的人群，在采取治疗措施前应先咨询医生的意见。